全方位社工督導管理人才研習營

 

獲社工師公會全聯會繼續教育認證20小時

 

宗旨：

1. 協助非營利機構強化現有社工督導及管理者全方位的領導管理能力，以期能留才、慰才，進一步能激勵工作士氣、增進工作績效。
   
2. 另一方面，培訓有心進入督導職位的社工及人才，先行裝備好自己的全方位領導管理能力；更有信心的朝向目標邁進，並知道能夠如何具體的執行自己工作任務。
   

對象：

• 對追求社服機構的管理生涯有企圖心的人才
  
• 社服機構的現有社工督導或主管
  
• 社福機構欲晉升及培養的社工督導
  
• 非營利組織及社會服務機構的管理者
  

時程：2009年8月~ 10月，完成11天的課程。

研討會地點：愛蘇活商業特區

台北市博愛路25號2樓209教室

電話：02-7725-0868

研習營費用說明

1. 
   課程費用：每人NT20,325元
   

   
   特惠價：每人NT11,000元（限36名）此研習營含11天的課程，其中包括2天價值NT10,000元的LIFO長處管理課程。
   

1. 優惠方案：為利於學習成效，團報全部課程另有折扣。
   

兼善天下協會會員：9折，NT9,900元

二人團報：9折，NT9,900元

三人團報：8折，NT8,800元（本會協助湊三人團報，請先告知）

 

1. 若因故無法全程參與，可修習最少6天的課程，並請於報名時告知參加的日期，如需調整日期請提前告知。日後若減少參加課程恕不退費。
   
   1. 非全程參加之學員費用，依NT11,000元/11天=NT1,000/天為基準，按報名之參加天數計費，最少須修習6天課程。
      
   2. 本課程經社工師公會全聯會繼續教育認證20小時，如無法全程參與者，得由社工師公會依出席簽到核批認證時數。
      

報名方式：

請填寫報名表，傳真或E-mail至協會；有任何問題請電 02-2767-8546 閻小姐。傳真：02-2767-6643 E-mail：apglobal@apg-global.org.tw

課程主題與大綱

單元一、LIFO長處管理與發展
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/5 (六)	18:00~20:30	LIFO長處管理與發展 LIFO風格介紹 個人LIFO風格的探索	冷天慧
9/12 (六)		LIFO長處管理與發展 LIFO長處管理與長處發展策略 分組研討與分享
9/19 (六)		LIFO長處管理與發展 LIFO方法的運用 分組研討與分享
單元二、社工督導導論／社工督導專業倫理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/5 (六)	09:00~17:00	社工督導導論 督導的發展現況 督導的本質模式 督導的功能風格 督導的充權中庸	江季璇
		社工督導的專業倫理 專業倫理的價值使命 垂直平行關係的困境 督導倫理的兩難限制 督導倫理的決策突破
單元三、諮商與諮詢／情緒管理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/6 (日)	09:00~17:00	諮商與諮詢 諮商諮詢的介入取向 諮商諮詢技巧的運用 督導關係的維繫開展 跨文化優勢觀點的運用	江季璇
		情緒管理 督導壓力創傷枯竭 自我壓力檢測 督導的情緒照顧 督導的支持調適
單元四、組織的概念／領導與激勵
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/12 (六)	09:00~17:00	組織的概念 組織基本原理與現象 NGO的組織模型與運作特性 NGO組織常見的問題與解決 組織效能與管理效能	鄭杰榆
		領導與激勵 探討領導力的本質 發揮個人領導優勢 情境式領導方法的實務應用 有效的部屬激勵策略
單元五、管理實務
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/13 (日)	09:00~17:00	管理實務 管理者的心態與責任角色 管理工作與活動的盤點 目標管理與目標的設定 工作績效指標的訂定 管理工作的執行—PDCA循環 管理功能的強化—授權、督控、協調與職務調整	冷天慧
單元六、工作動力提升／創新與創造力
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/19 (六)	09:00~17:00	工作動力提升 生涯盾牌的探索 三角關係動力的覺醒 自我價值及開放系統的提升 內在優勢及外在聯盟的開發	江季璇
		創新與創造力 創意創新與創造力的功效 創新方案的分享 腦力激盪術的技巧運用 創意點子的即席集體創作

 

單元七、危機處理／資源連結
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/20(日)	09:00~17:00	危機處理 認知危機理論 危機干預的策略運用 危機干預的團隊運用 人身安全及媒體化險為夷的技術	江季璇
		資源連結 認知資源及障礙 資源開發連結技巧 資源倡導實例運用 內部及外部督導專家顧問策略式的運用
單元八、時間管理／績效管理實務
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/26 (六)	09:00~17:00	時間管理 不同風格在時間管理上的陷阱 時間管理對於社工督導的重要性 有效改善時間管理的秘訣	冷天慧
		績效管理實務 何謂績效管理 績效管理與評估的內涵 進行績效評估應注意事項
單元九、工作教導實務／溝通協調實作
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
9/27 (日)	09:00~17:00	工作教導實務 為何需要工作教導 何時需要工作教導 工作教導的基本原則 實際演練	冷天慧
		溝通協調實作 無時不在的溝通協調 溝通過程中會有的衝擊 從LIFO深探溝通協調的技巧

 

單元十、財務管理知能與實務／問題解決
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
10/17 (六)	09:00~17:00	非管理背景主管的財務管理知能與實務 非營利組織重要的財務管理議題 財務管理實務與個案研討	陳淑蘭
		問題解決 問題的本質探索 人的問題如何解決 事的問題如何解決	冷天慧
單元十一、團隊運作／人力資源管理
日　期	時　間	課程主題與大綱	講　師
10/18 (日)	09:00~17:00	團隊運作 團隊本質探索 團隊成員互動的衝擊 團隊凝聚的可行性 團隊的有效運作	冷天慧
		人力資源管理 何謂人力資源管理 人力資源管理的重要性與運用 人力資源管理與社工督導的關聯
		總結：互動回饋與未來計畫

何謂LIFO^®？

LIFO^®即是"Life Orientation"人生取向，包含個人內在的價值觀以及外顯的行爲偏好。

LIFO^®系統是在1960年代由兩位心理家兼管理顧問大師Stuart Atkins博士與Allan Katcher博士根據佛洛姆、羅吉斯以及彼得．杜拉克等人的學說與理論建構而成；多年以來成功運用在許多知名企業、政府組織、非營利組織以及個人身上。

目前此系統已推廣至世界二十多個國家，超過900萬人接受過LIFO^®系統的訓練或輔導；包括將近70萬個日本經理人，近萬個海峽兩岸中高階主管；是目前全球發展最早、應用最廣的行爲風格系統之一。在《世界管理100年》一書中，將此管理發展系統列入其中，可證明其影響力。

在此研習營中，協會特別情商世台管理顧問公司資深講師與顧問參與，讓學員可以用最經濟而有效的方式來學習到LIFO方法的精髓。

 

講師群介紹：

江季璇
學歷－東吳社會工作碩士、美國聖荷西大學研究

現任－兼善天下協會理事
禾善社會工作師事務所負責社工師

淡江大學兼任心輔老師

經歷－實踐大學兼任講師
台北縣家暴暨性侵害防治中心主任

台北市社會局督導
中華民國社工師全聯會常務理事

台北市社會工作師公會理事長

台灣社工專業人員協會常務理事

冷天慧
學歷－靜宜大學外國語文系畢

現任－兼善天下協會常務理事、世台管理顧問公司顧問

暨LIFO專家

職場輔導教練(Coach) 、個人生涯規劃與發展顧問暨

輔導師、人力資源管理規畫
顧問

經歷－外商及本國企業人力資源管理高階主管20年經驗，

包含美商聯邦快遞、美商百事可樂、美商華納蘭茂集團、

中鼎工程、新寶科技、脫普(中國區)等。企管顧問公司

顧問瑪麗亞基金會團隊共識營講師、失保協會自我長處

管理講師、基隆社區大學團隊激勵研習營講師、

高階主管教練(Executive Coach)

陳淑蘭
學歷－政治大學
經營管理碩士

現任－中華民國社會事業發展協會  專案經理

經歷－台北市政府社會局社工員、督導

陽光社會福利基金會
社工部主任、執行長

政治大學社會與文化事業育成中心
專案研究員

社會福利政策倡議方面為身心障礙者之權益保障

擔任各個非營利組織經營管理顧問包含善牧、

喜憨兒、現代、育成、伊甸、愛盲基金會、職訓局、

勞工局等擔任各個社會企業(Social Enterprise)研究與

諮詢顧問，包含若水國際等單位

鄭杰榆
學歷－國立台北大學社會工作碩士

現任－社團法人兼善天下社會服務志業協會理事

臺北市立聯合醫院精神科社區化就業顧問

鉅微管理顧問公司特約顧問

中華企業形象發展協會(CCIDA)監事／

自由講師(Trainer)

經歷－管理雜誌500大華人講師／非營利組織兼任督導／

生涯教練(Coach)、華視「點燈」節目評審／各大企業、

醫院、非營利組織教育訓練規劃與執行／企業員工

協助方案(EAP)規劃與諮詢／台北縣政府社會局社會

福利團隊輔導計劃委員／桃園縣政府勞動暨人力資源

局評鑑委員

【社服人全方位跨界學苑】招生簡章

社服人全方位跨界學苑

學校沒有教的社工學

獲中華民國社會工作師公會全國聯合會繼續教育課程26小時認證

「在社工界這麼久、我如何避免耗竭？」
「我又如何能利用有限的薪水，存到我人生的第一桶金？...」
「進入職場才發現除了社工專業，很多事情學校都沒有教，諸如：組織管理、行銷策略、媒體公關、壓力調適...」
「我們拼了命在鼓勵案主自我充權，卻忘了自己的權益怎麼追求?」
「社會問題那麼多，影響層面之廣，豈能只有社工人員在關注?」

　　面對日益複雜且牽涉不同領域的社會問題、案主需求的更多元化，方案的規劃與執行需要更多的資源，然而，機構面臨預算的緊縮、募款的難度、工作壓力導致社工人才的耗竭與流失...，組織的管理也面臨空前的挑戰與壓力，學校教育培養出的社工人才，已無力解決這些日益高漲的難題，在社工人不斷強調專業的同時，如何能透過跨領域的學習、甚至團隊的合作，已儼然成為社會工作的新趨勢。
　　社服人全方位跨界學苑的規劃，透過不同主題的探討，讓社工界與其他專業對話與交流，藉由不同領域間的觀點與專長，提供社服人才多面向的思考與探索、進而整合自己的專業，讓社服人才擁有更寬廣的視野、提升社工的價值、以及社服人的專業自信。

主辦單位

社團法人兼善天下社會服務志業協會

社團法人兼善天下社會服務志業協會(台內社字第0970171743號) http://www.apg-global.org.tw/ 本著積極發揮社會責任的精神，旨在為企業界與社工界建造一座橋樑，除了鼓勵企業投入社會福利的領域，也運用企業管理的優勢及專業，拓展社工界新的可能性。

招生對象

所有社會大眾中從事社會服務、社區發展機構的社服人員、慈善領域的工作人員、企業型基金會工作人員、宗教團體從事慈善服務工作人員、公協會服務性社團人員、有興趣於社會福利之志工。中南部夥伴可成為有聲學習會員，詳見後文。

全國首創社工界半年度會員制學習

跨界學苑特色
1. 強調社服人才不僅要鼓勵案主自我充權、更要強化個人力量，爭取自我權益。
2. 強調交流平台的提供，會得到來自許多跨服務領域同行的刺激與協助。
3. 鼓勵社服人才勇敢追尋自己的夢想、樂在現有工作、且在工作中自我實現。
4. 協助社服人才尋找新資源、發展新創意方案、開拓新的贊助單位。
5. 協助社服人才尋找適合自己的長處及能力的生涯途徑。
6. 鼓勵社服人才勇敢面對工作耗竭，尋求有效的充電策略。
7. 教導社服人才做理財規劃，從有限的薪資裡挖出人生第一桶金。
8. 透過各領域的專家的知識經驗傳遞、鼓勵社服人才開展更寬廣的社會觀。
9. 鼓勵社服人才在職學習非營利組織的管理、基本財務知識、公關、危機處理與媒體應對。

跨界學苑講座主題與內容

第1場次－08/27
主題：社服人參與社會企業的實踐

講師：陳淑蘭老師
大綱：

1. 金融風暴對NGO的影響
2. 社會企業的發展
3. 社服人如何參與社會企業

第2場次－09/10
主題：社工人的教育與實務結合
講師：彭淑華老師

大綱：

1. 教育界與實務界該如何進行對話
2. 社工員該如何將學校教育應用於實務

第3場次－09/24
主題：社工的危機處理與公關

講師：曾華源老師
大綱：

1. NGO如何協助工作者發展有效策略來處理危機
2. NGO危機處理機制該如何運作
3. NGO危機公關的處理原則

第4場次－10/08
主題：如何發揮社工人的領導力與影響力

講師：鄭杰榆老師
大綱：

1. 拓展社工人的視野
2. 從微觀的個案工作擴展到巨觀的社會運動與倡導
3. 有效整合社工人的力量、發揮更大效益


第5場次－10/22
主題：發展NGO實踐公民社會

講師：姜樂義老師

大綱：
1. 社服人如何彙集個人力量，形成一股集體的力量去實現社會公益目標

2. 結合社服專業、透過與其他專業間的交流，發展新的創意服務方案

第6場次－11/12
主題：社工人的自我價值
講師：江建仁老師

大綱：

1. 社工價值不在自我犧牲，而在尋求專業建立與個人生活的兼容並蓄
2. 社工人從新定位，界定自我價值

第7場次－11/26
主題：社服人的時間管理

講師：冷天慧老師

大綱：
1. 藉由時間管理提升工作效能
2. 如何在工作與個人之間，找到平衡

第8場次－12/10
主題：社工人的情緒疏導與壓力管理

講師：賈淑麗老師

大綱：
1. 社工如何協助自己情緒與壓力管理
2. 機構如何協助社工員進行情緒疏導與壓力管理

第9場次－12/17
主題：後現代主義對助人的影響
講師：吳文傑老師

大綱：

1. 後現代主義的興起（焦點、敘事、與合作主義）
2. 助人工作的新興思維

第10場次－99/01/07
主題：充權對社服人的影響與價值

講師：高小帆老師

大綱：

1. 目前社服界所面臨的議題
2. 界定充權的意義與價值
3. 分享充權對自我及組織的影響

第11場次－99/01/21
主題：夢想與實踐
講師：陳立容老師

大綱：

1. 逐夢踏實
2. 生涯、職涯與夢想的三角融合

第12場次－99/02/04
主題：社工人的國際觀
講師：高小帆老師

大綱：

1. 增加社工人的文化敏感度
2. 不同福利國家思維如何界定助人工作
3. 從他國經驗拓展助人的新視野

第13場次－99/02/25
主題：回顧座談與聚會

講師：江建仁老師

大綱：
1. 回顧課程內容與心得
2. 展望未來
3. 慶賀與交流

活動流程

活動時間 活動內容
18:30 - 19:00 會前聯誼
19:00 - 20:00 上半場演講

20:00 - 20:15 中場休息

20:15 - 21:00 下半場演講
21:00 - 21:30 現場問答與互動

活動地點

活動地點：臺北市博愛路25號3樓
電 話：02-2375-8099
交通資訊：
1. 捷運台北車站6號出口，沿忠孝西路一段直走至博愛路左轉，步行約10分鐘。
2. 捷運西門站5號出口，沿中華路一段直走至漢口街一段右轉，再往博愛路左轉，步行約7分鐘。

報名注意事項

一、原則上每個月雙數週的星期四晚上舉行講座，半年共舉辦13次研習講座。
二、若有任何問題，歡迎聯絡：02-2767-8546或 apglobal@apg-global.org.tw

收費標準

　　適用對象　　　　全程參與費用　　　　單次講座　　　　　任選六場費用
　　

　　一般大眾　　　　　　2,800　　　　　　 500　　 　　　 1,800

　　3人以上 　　　　　　2,660（95折）　　 500 　　　　　 1,800

　　6人以上　　　　　　 2,520（9折） 　 　500　　　　　　 1,800

兼善天下協會會員 　　　 2,520 450 1,620

曾參加上半年學員 2,520 450 1,620

附註說明：
1. 跨界學苑課程採認卡不認人，故不限本人上課。
2. 可購6場套票，場次請於報名時選定，不限本人上課。
3. 所有款項將用在講座執行的各項場地費、講師費、茶點及行政執行費用等。也歡迎會員能酌量自身情況，對跨界學苑能提供更多的贊助費用。

中南部全年度有聲學習會員

1. 說明：
　為因應中南部夥伴的學習機會，特別為中南部夥伴設計此方案，以便能及時的參與學習；並有機會共同在協會的網站上更進一步的互動學習。

2. 方式：
(a) 報名並繳費參加半年度13場次的有聲學習。
(b) 費用新台幣1,350元，曾參加上半年有聲學員費用為新台幣1,215元。包含郵資以及各項製作行政處理費用。
(c) 協會會在每場次結束後的一周內郵寄學習資料，包含有聲CD（非影音檔）以及講義。
(d) 學苑啟動後會員可進入協會網站學苑的討論區，進行持續的討論學習互動。
(e) 本方案不接受單場次的購買。

跨界學苑會員權益

1. 報名繳費後即成為跨界學苑會員、並享有會員權益。
2. 學苑半年度會員可參與所有研習講座及會前聯誼活動。
3. 若無法參與該次研習之會員將可前往網站，瀏覽研習之文字資料記錄。另可進入協會網路討論區，並針對相關議題以及研討會內容進行交流。

跨界學苑重點人物介紹

服務總監 江建仁
美國俄亥俄州立大學社工碩士、國立中興大學社會學系。
現任世新大學社會心理系講師、銘傳大學諮能中心英語諮商師、兼善天下社會服務志業協會理事並帶領跨界學苑工作小組。
曾任美國俄亥俄州富蘭克林郡個案管理師、兒童福利聯盟督導員、台北市少輔會輔導員。除全心輔導個案之外，同時致力於協助社工人員在工作領域及心靈方面的成長，更是促成了此次跨界學苑啟動最大的功臣。

跨界學苑講師群介紹

陳淑蘭　（第1場次）
學歷－國立政治大學經營管理碩士
現任－中華民國社會事業發展協會專案經理
經歷－台北市政府社會局社工員、督導
　　　陽光社會福利基金會社工部主任、執行長
　　　政治大學社會與文化事業育成中心專案研究員
　
彭淑華　（第2場次）
學歷－美國凱斯西儲大學社會工作博士
現任－國立台灣師範大學社會工作研究所教授
經歷－社團法人中華育幼機構兒童關懷協會理事長／中國文化大學青少年兒童福利學系副教授

曾華源　（第3場次）
學歷－臺灣大學社會學研究所碩士　　
現任－東海大學教授兼主任祕書
經歷－臺灣社會工作教育學會理事長／政治大學兼任教授
　　　救國團研訓組組長／東海大學社會工作學系系主任

鄭杰榆　（第4場次）
學歷－國立台北大學社會工作碩士
現任－社團法人兼善天下社會服務志業協會理事
臺北市立聯合醫院精神科社區化就業顧問／鉅微管理顧問公司特約顧問
中華企業形象發展協會(CCIDA)監事／自由講師(Trainer)
經歷－管理雜誌500大華人講師／非營利組織兼任督導／生涯教練(Coach)、
華視「點燈」節目評審／各大企業、醫院、非營利組織教育訓練規劃與執行／
企業員工協助方案(EAP)規劃與諮詢／台北縣政府社會局社會福利團隊輔導計劃委員／
桃園縣政府勞動暨人力資源局評鑑委員

姜樂義　（第5場次）
學歷－台灣大學農業工程學系水利組碩士
現任－財團法人美化環境基金會執行長
輔仁大學法管學院「志願服務」服務通識課程兼任講師
經歷－財團法人車輛研究測試中心課長／中華民國產業科技發展協進會組長
　　　中華高科技研究發展協會副秘書長

江建仁　（第6場次、第13場次）
學歷－美國俄亥俄州立大學社工碩士、國立中興大學社會學系
現任－社團法人兼善天下社會服務志業協會理事
世新大學社會心理系講師、銘傳大學諮能中心英語諮商師、
經歷－美國俄亥俄州富蘭克林郡個案管理師、兒童福利聯盟督導員、台北市少輔會輔導員

冷天慧　（第7場次）
學歷—文學士／靜宜文理學院外文系畢
現任—自由講師、職場教練、LIFO專家、社團法人兼善天下社會服務志業協會常務理事
經歷—20年以上外商及本土企業人力資源中高階主管經驗／
人間文教基金會職場學院講師/瑪麗亞基金會團隊共識營講師／
基隆社區大學團隊激勵研習營講師/失保協會自我長處管理講師／
個人生涯規劃與發展顧問暨諮商師

賈淑麗　（第8場次）
學歷－國立陽明大學社區護理研究所碩士
現任－臺北縣政府衛生局健康管理科科長／長庚技術學院護理系兼任講師
經歷－國立台北護理學院附設醫院護理長／天主教耕莘醫院社區健康中心副主任／
台北市政府保健科長

吳文傑　（第9場次）
學歷－政大社會系／日本國立東京學藝大學 臨床心理學碩士
現任－喜華國際企管顧問特約講師
經歷－全球華人競爭力基金會資深顧問／勵馨基金會社工人員專業團體
光寶基金會認輔志工培訓講師／瑪麗亞基金會團隊共識營講師

高小帆　（第10場次、第12場次）
學歷－美國密西根州立大學社會工作學碩士
現任－社團法人兼善天下社會服務志業協會常務理事
經歷－婦女救援基金會執行長／內政部家庭暴力及性侵害防治委員會委員／
台北市政府婦女權益促進委員會委員／高雄市政府婦女權益促進委員會委員／
美國紐約亞裔婦女中心諮商服務主任／
擔任紐約市多所家庭暴力和人口販運被害人服務機構顧問兼督導

陳立容　（第11場次）
學歷－臺灣大學心理所
現任－兒童輔導、親職教育自由工作者
經歷－兒童福利聯盟家庭服務組組長、臨床社工組督導

詳細簡章及報名表，請參考社團法人兼善天下社會服務志業協會網站http://www.apg-global.org.tw/special-school-4.html